Лицензионный договор-оферта на право использования программы «Личный кабинет агента»

г. Тюмень, редакция от 21 октября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Метод цифры» (ООО «МЦ»), именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице директора Фурова Дмитрия Вадимовича, действующего на основании Устава, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, именуемым в дальнейшем «Лицензиат», заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях (далее — Договор).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является оплата Лицензиатом счёта, выставленного Лицензиаром в соответствии с п. 3.1 Договора. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Договор, заключённый путём акцепта оферты, считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Программа — программа для ЭВМ «Личный кабинет агента», исключительное право на которую принадлежит Лицензиару: веб-сервис для работы застройщика с агентами и агентствами недвижимости (регистрация агентов и агентств, каталог объектов недвижимости, закрепление клиентов, подборки объектов, сообщения по сделкам, отчёты), размещённый на серверах Лицензиара и доступный через сеть Интернет.

1.2. Кабинет — экземпляр Программы, настроенный для одного Лицензиата, со своими учётными записями, настройками и данными.

1.3. Администратор — работник или представитель Лицензиата, которому Лицензиат предоставил права на управление Кабинетом.

1.4. Пользователи — Администраторы, работники Лицензиата, а также агенты и представители агентств недвижимости, которым Лицензиат открыл доступ к Кабинету.

1.5. Данные Лицензиата — информация, размещённая в Кабинете Лицензиатом и Пользователями или полученная Программой из информационных систем Лицензиата, в том числе из CRM Битрикс24 и источников данных об объектах недвижимости.

1.6. Тарифы — стоимость лицензии и связанных с ней услуг, указанная в Приложении № 1 к Договору.

1.7. Отчётный период — календарный месяц.

1.8. Сайт — страница в сети Интернет, на которой опубликован Договор: https://dm-tmn.ru/oferta/lk-agent/.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение срока действия Договора, а Лицензиат выплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение (далее — вознаграждение) в размере и порядке, предусмотренных Договором.

2.2. Право использования предоставляется путём удалённого доступа к Программе через сеть Интернет в составе одного Кабинета для целей собственной деятельности Лицензиата, без права воспроизведения Программы на оборудовании Лицензиата. Территория использования — весь мир. Количество Пользователей Кабинета не ограничено, если иное не указано в Тарифах.

2.3. Лицензиат не вправе предоставлять сублицензии, передавать право использования Программы третьим лицам, а также предоставлять доступ к Кабинету в интересах третьих лиц, за исключением Пользователей, допущенных Лицензиатом для взаимодействия с ним.

2.4. Размещение Программы и Данных Лицензиата на серверах, их резервное копирование и техническое обслуживание обеспечивает Лицензиар. Плата за это входит в вознаграждение.

2.5. Программа предоставляется в том виде, в котором она существует на дату предоставления доступа, вместе с обновлениями, которые Лицензиар выпускает в течение срока действия Договора. Доработка Программы под индивидуальные требования Лицензиата предметом Договора не является и оформляется отдельным договором.

2.6. Исключительное право на Программу, включая её обновления и доработки, принадлежит Лицензиару и Лицензиату не передаётся, в том числе если доработка выполнена по предложению Лицензиата, если иное прямо не установлено отдельным письменным договором Сторон.

2.7. Данные Лицензиата принадлежат Лицензиату. Лицензиар использует их исключительно для исполнения Договора.

3. Заключение договора и подключение

3.1. Для заключения Договора Лицензиат направляет Лицензиару заявку на подключение по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 Договора, с указанием наименования, ИНН, контактного лица и адреса электронной почты для направления документов. На основании заявки Лицензиар выставляет счёт, включающий вознаграждение за первый Отчётный период и стоимость подключения Кабинета. Договор считается заключённым с даты поступления оплаты по счёту на расчётный счёт Лицензиара.

3.2. По желанию Лицензиата Стороны могут дополнительно подписать заявление о присоединении к Договору с использованием системы электронного документооборота (далее — ЭДО). Подписание такого заявления не изменяет условий Договора.

3.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора Лицензиар создаёт Кабинет, выполняет подключение в объёме, указанном в Тарифах, и направляет Лицензиату данные для входа Администратора. Дата направления данных для входа является датой начала предоставления права использования (далее — Дата начала).

3.4. До заключения Договора Лицензиар вправе по своему усмотрению предоставить Лицензиату тестовый доступ к Программе на срок до 14 (четырнадцати) календарных дней без взимания платы. К тестовому доступу применяются условия Договора, за исключением условий об оплате. Если Договор не заключён, данные тестового Кабинета могут быть удалены по окончании тестового доступа.

4. Вознаграждение и порядок расчётов

4.1. Размер вознаграждения за один Отчётный период определяется Тарифами. Вознаграждение включает НДС по ставке 5 %.

4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно на условиях 100 % (стопроцентной) предоплаты на основании счёта Лицензиара. Счёт на следующий Отчётный период Лицензиар направляет не позднее 25-го числа текущего месяца, Лицензиат оплачивает его не позднее 5-го числа оплачиваемого Отчётного периода.

4.3. Первым Отчётным периодом является период с Даты начала до последнего дня того же календарного месяца. Вознаграждение за него рассчитывается пропорционально количеству календарных дней в этом периоде и уплачивается при заключении Договора (п. 3.1). Если фактическая Дата начала отличается от указанной в счёте, разница засчитывается в оплату следующего Отчётного периода.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара. Комиссии банков несёт Лицензиат.

4.5. Не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за Отчётным периодом, Лицензиар направляет Лицензиату через ЭДО универсальный передаточный документ или акт о предоставлении права использования за Отчётный период (далее — Акт). Лицензиат в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта подписывает его либо направляет Лицензиару мотивированный отказ от подписания. Если в указанный срок Лицензиат не подписал Акт и не направил мотивированный отказ, Акт считается подписанным Сторонами, а право использования — предоставленным в полном объёме без претензий.

4.6. Лицензиар вправе изменять Тарифы. О повышении стоимости Лицензиар уведомляет Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала Отчётного периода, с которого применяются новые Тарифы. Стоимость оплаченного Отчётного периода не изменяется.

4.7. Вознаграждение за оплаченный Отчётный период не возвращается, в том числе при отказе Лицензиата от Договора или неиспользовании Кабинета. Если Программа была недоступна по вине Лицензиара более 3 (трёх) рабочих дней подряд, по требованию Лицензиата вознаграждение за соответствующий Отчётный период уменьшается пропорционально времени недоступности, а разница засчитывается в оплату следующего Отчётного периода или возвращается при прекращении Договора.

4.8. За нарушение срока оплаты Лицензиар вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1 % от неуплаченной в срок суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 10 % от этой суммы. Проценты на сумму долга по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются.

5. Права и обязанности Лицензиара

5.1. Лицензиар обязуется:

5.1.1. обеспечивать доступность Программы круглосуточно не менее 99 % времени в каждом Отчётном периоде, за исключением плановых работ и случаев, указанных в п. 5.3;

5.1.2. проводить плановые работы по возможности в нерабочее время и уведомлять Администратора не позднее чем за 1 (один) рабочий день, если работы приведут к недоступности Программы более чем на 1 (один) час;

5.1.3. устранять ошибки Программы, выявленные при её использовании, и выпускать обновления;

5.1.4. ежедневно выполнять резервное копирование Данных Лицензиата и хранить резервные копии не менее 14 (четырнадцати) календарных дней;

5.1.5. оказывать техническую поддержку в порядке раздела 7 Договора;

5.1.6. обеспечивать конфиденциальность и безопасность Данных Лицензиата в соответствии с разделом 8 Договора.

5.2. Лицензиар вправе:

5.2.1. изменять интерфейс и функции Программы, не ухудшая существенно её основные функции, указанные в п. 1.1 Договора;

5.2.2. приостанавливать доступ к Кабинету в случаях, предусмотренных п. 10.4 Договора;

5.2.3. привлекать третьих лиц для исполнения Договора, в том числе для размещения Программы на серверах, оставаясь ответственным за их действия.

5.3. Не является нарушением п. 5.1.1 недоступность Программы, вызванная сбоями CRM Битрикс24 и иных систем Лицензиата или третьих лиц, с которыми интегрирована Программа; сбоями сети Интернет и оборудования вне контроля Лицензиара; действиями Лицензиата или Пользователей; обстоятельствами непреодолимой силы; исполнением требований государственных органов.

6. Права и обязанности Лицензиата

6.1. Лицензиат обязуется:

6.1.1. своевременно уплачивать вознаграждение;

6.1.2. использовать Программу по назначению и в соответствии с законодательством Российской Федерации, не нарушая прав третьих лиц;

6.1.3. не декомпилировать и не модифицировать Программу, не обходить технические средства защиты, не создавать избыточную нагрузку на Программу, не пытаться получить доступ к Кабинетам других лицензиатов и к инфраструктуре Лицензиара;

6.1.4. обеспечивать сохранность данных для входа. Действия, совершённые с использованием учётных записей Пользователей Лицензиата, считаются совершёнными Лицензиатом;

6.1.5. самостоятельно определять порядок допуска агентов и агентств недвижимости к Кабинету и условия сотрудничества с ними и отвечать за достоверность информации, размещаемой в Кабинете (цены, условия, размеры вознаграждения агентов и т. п.);

6.1.6. обеспечивать доступ Программы к своим информационным системам (CRM Битрикс24 и др.) в объёме, необходимом для работы интеграции, и своевременно сообщать Лицензиару об изменениях в них;

6.1.7. для отправки SMS-сообщений (в том числе кодов подтверждения входа) заключить договор с SMS-провайдером, поддерживаемым Программой, предоставить Лицензиару данные для подключения и самостоятельно оплачивать SMS-сообщения провайдеру. Стоимость SMS-сообщений в вознаграждение не входит. Лицензиар не отвечает за доставку SMS-сообщений провайдером;

6.1.8. своевременно уведомлять Лицензиара об изменении своих реквизитов и контактных данных.

6.2. Лицензиат вправе использовать Программу в пределах, установленных п. 2.2 Договора, получать техническую поддержку и получить выгрузку Данных Лицензиата в порядке п. 10.6 Договора.

7. Техническая поддержка

7.1. Техническая поддержка включает консультации Администраторов по работе Программы, приём сообщений об ошибках и их устранение. Обучение Пользователей, настройка, не входящая в подключение, и доработка Программы в техническую поддержку не входят и оказываются по отдельному договору.

7.2. Обращения принимаются по электронной почте support@dm-tmn.ru. Поддержка оказывается в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по тюменскому времени. Срок первого ответа на обращение — не более 1 (одного) рабочего дня.

7.3. К устранению ошибки, из-за которой Программа недоступна для всех Пользователей, Лицензиар приступает не позднее 4 (четырёх) рабочих часов с момента получения обращения. Иные ошибки устраняются в разумный срок, как правило в ближайшем обновлении Программы.

8. Данные, персональные данные и конфиденциальность

8.1. Оператором персональных данных Пользователей и клиентов, сведения о которых размещаются в Кабинете, является Лицензиат. Заключая Договор, Лицензиат поручает Лицензиару обработку таких персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях и в объёме, необходимых для исполнения Договора.

8.2. Обработке подлежат: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование и ИНН агентства недвижимости, сведения о закреплении клиентов, подборках и сделках. Лицензиар вправе совершать с ними следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в информационные системы Лицензиата, блокирование, удаление и уничтожение.

8.3. Лицензиар соблюдает конфиденциальность персональных данных, обеспечивает их безопасность в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, хранит их на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Договором и законом.

8.4. Лицензиат обеспечивает наличие законных оснований для обработки персональных данных, в том числе получение согласий Пользователей и клиентов, и размещает в Кабинете свою политику обработки персональных данных.

8.5. Лицензиар вправе использовать обезличенные сведения о работе Программы (количество Пользователей, ошибки, время отклика) для её поддержки и развития.

8.6. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, в течение срока его действия и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9. Ответственность

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

9.2. Ответственность Лицензиара ограничена реальным ущербом и не может превышать суммы вознаграждения, уплаченного Лицензиатом за 3 (три) Отчётных периода, предшествующих нарушению. Упущенная выгода не возмещается.

9.3. Лицензиар не отвечает за содержание информации, размещаемой Лицензиатом и Пользователями; за последствия решений, принятых на основе данных Программы; за сбои систем третьих лиц, указанные в п. 5.3 Договора; за последствия передачи данных для входа третьим лицам по вине Лицензиата или Пользователей.

9.4. Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, вызванные требованиями третьих лиц, если они возникли вследствие нарушения Лицензиатом п. 6.1.2 или п. 8.4 Договора.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

10. Срок действия, приостановление и прекращение

10.1. Договор вступает в силу с даты его заключения (п. 3.1) и действует бессрочно до его прекращения.

10.2. Лицензиат вправе отказаться от Договора, уведомив Лицензиара не менее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания текущего Отчётного периода. В этом случае Договор прекращается по окончании оплаченного Отчётного периода.

10.3. Лицензиар вправе отказаться от Договора, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, и возвращает вознаграждение за неиспользованную часть оплаченного Отчётного периода. При нарушении Лицензиатом п. 6.1.3 Договора Лицензиар вправе отказаться от Договора с даты направления уведомления.

10.4. Если вознаграждение не оплачено в течение 10 (десяти) календарных дней после срока, установленного п. 4.2 Договора, Лицензиар вправе приостановить доступ Пользователей к Кабинету, предупредив Администратора не менее чем за 3 (три) рабочих дня. При угрозе безопасности Программы или Данных, а также при нарушении п. 6.1.3 Договора доступ может быть приостановлен немедленно. На время приостановления Данные Лицензиата не удаляются. Доступ восстанавливается в течение 1 (одного) рабочего дня после устранения причины приостановления.

10.5. Если задолженность не погашена в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приостановления доступа, Лицензиар вправе отказаться от Договора, уведомив об этом Лицензиата.

10.6. По запросу Лицензиата, направленному не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения Договора, Лицензиар передаёт Лицензиату выгрузку Данных Лицензиата в формате CSV или XLSX. По истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с даты прекращения Договора Данные Лицензиата, включая резервные копии, удаляются, если более длительное хранение не требуется по закону.

10.7. Прекращение Договора не освобождает Лицензиата от оплаты вознаграждения за период фактического предоставления права использования.

11. Изменение условий договора

11.1. Лицензиар вправе изменять условия Договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Для Лицензиатов, заключивших Договор, новая редакция применяется по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты её публикации и уведомления Администратора по электронной почте, если в этот срок Лицензиат не отказался от Договора. Изменения, вызванные требованиями законодательства, могут применяться с даты, указанной в новой редакции.

11.2. Изменение Тарифов производится в порядке п. 4.6 Договора.

12. Разрешение споров и прочие условия

12.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Тюменской области.

12.3. Акты, счета, претензии и иные юридически значимые документы Стороны направляют друг другу через ЭДО с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей либо заказным письмом по адресам, указанным в реквизитах. Текущая переписка, в том числе уведомления по п. 4.6, 10.4 и 11.1 Договора, может вестись по электронной почте: со стороны Лицензиара — с адреса, указанного в разделе 13, со стороны Лицензиата — с адреса, указанного в заявке. Сообщение, направленное через ЭДО или по электронной почте, считается полученным на следующий рабочий день после его отправки.

12.4. Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.

13. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Метод цифры» (ООО «МЦ»)
Адрес: 625003, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Семакова, д. 2, офис 1, помещение 15
ИНН 7203537731 КПП 720301001 ОГРН 1227200007870
р/с 40702810067770000601 в Западно-Сибирском отделении № 8647 ПАО Сбербанк
к/с 30101810800000000651 БИК 047102651
Электронная почта: info@dm-tmn.ru
Директор Д.В. Фуров

Приложение № 1. Тарифы